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常见问题
问：我公司门禁系统中有一个门是早期做的，现在又想在其他几个门上增加门禁，请问能否将新、旧两种门禁联网在一起？
答：这关键要看你原先使用的控制器是否支持联网，如果是独立控制器就不行；其次，如果原控制器支持联网，那么你后期选择控制器就要和原来的一致，因为门禁系统软件是和硬件兼容使用的；还有就是读卡器读卡格式要一致，不然读不了卡。
问：用户要求门开延时报警，控制器没有这个功能，怎么办？
答：一般现在的控制都有门开延时报警功能的，仔细看一下说明书和软件，如果确实没有，只能加延时继电器和蜂鸣器喽，通过门磁输出接点来控制继电器动作，蜂鸣器串电源后接继电器常开点，继电器延时后动作使蜂鸣器带电报警。
问：请教一个问题，我们有一张卡突然不能用了，会是怎么回事？
答：您只说卡“不能用”，很模糊，请确认以下几点：
(1)读卡有没有反应
如果刷卡时读卡机没有任何反应（不响，灯也没变化），而其他卡可以，则说明卡片坏了，再拿这张卡到其他读卡机试试，应该也不行。
(2)软件有没有采集到数据
如果刷卡有反应，那就要到软件上看一下有没有反应，如果软件上采集不到数据，说明控制器有问题或读卡机到控制器之间连线有问题，请检查线路或给控制器重新上电以及重新下载。
(3)是不是具有合法开门权限的卡
如果以上都没问题，请检查软件设置，从刷卡记录里应该能找到相关提示，如时区、门组等限制。
问：您好，我是你们的客户，最近硬盘录像机经常出现重启的现象，请分析一下原因，我用的是Pico-2000的416。
答：Pico 重启，有可能是因为：
(1)电源，请您确定您所使用的是UPS电源并且绝对稳定。
(2)软件，请确认Pico 2000软件是正常稳定运行的，因为机器会定时对系统进行检测，如果发现软件运行不正常就会重启。
(3)硬盘录像机电源故障，请联系我们。
问：不好意思，我有点问题，我的电脑就是与门禁系统通不上，麻烦您尽快答复。
答：还是先确认是PC的问题还是控制器通讯的问题吧，先换台电脑（com口要保证是好的噢）试试，再不行，就换个控制器试试。对了，232/485转换器也有可能有问题哟，不要疏忽！如果还不行，看看软件设置吧，或者请控制器技术人员看看喽。这种问题，没有好的办法，就得一个一个试。
问：我的机器（98系统）安装门禁系统管理后关机就变成了重新启动。
答：这个问题，嘿嘿，是电脑问题问题，这是由于没有设置好“快速关机功能”而发生的，98系统中您可以运行 MSCONFIG 在“常规”选项卡中选择“高级”按钮，将“允许快速关机”前面的勾去掉，然后重新启动计算机，这样应该能够解决问题。
问：我在装采集卡的时候，在跳出屏幕上的驱动提示下安装，为什么不可以。还有谁能告诉我6－8mm的镜头能照多远。还有，采集卡4路，录像时间24小时，占硬盘多大？
答：请具体一点，采集卡的型号？录制方式？画质级别？这些都会决定所占硬盘的容量 6－8mm镜头一般在十米内使用效果较佳，再远就是画面景物太少了。
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